9月25日，沃尔玛首席执行官弗纳发布致顾客公开信，明确承诺公司绝不会根据消费者的收入水平、历史购物记录或临时需求进行动态加价。他强调，此类差异化定价策略与沃尔玛长期坚持的“天天低价”核心战略背道而驰。针对外界关注的两项技术应用，弗纳也作出澄清：其一，门店逐步上线的数字电子价签，仅用于确保货架标价与收银台价格统一，并减轻员工更换纸质标签的人工负担，绝不参与个性化定价；其二，顾客与AI购物助手Sparky的所有交互记录，均不会被调取用于制定私人价格。事实上，在沃尔玛发声之前，美国多地已开始规范此类商业行为。马里兰州本周率先在全美立法禁止杂货类商品的个性化定价，康涅狄格州与新泽西州也紧随其后出台了相关限制措施。