过去12个月（截至今年2月），美国邮政（USPS）因大量电商包裹未能成功投递，直接损失了1.63亿美元收入。同期，被送往邮件找回中心的未妥投包裹数量上涨45%，总量逼近1900万件，其中高达75%来自商业商家。 造成这一现象的核心在于现行退件规则。USPS的“Parcel Select”（标准经济型）服务默认不含退件功能。若包裹需原路退回，商家必须按“Ground Advantage”标准补交运费，每件最低12.63美元。而电商仓库处理单件退货的综合成本，通常已占商品价值的20%至65%。为节省开支，商家普遍选择直接拒收退回包裹，致使本应由其承担的退货处理与废弃费用，全部转嫁给邮政系统。