近日，荷兰国际集团、英国国民西敏寺银行、新西兰ASB银行、美国银行、第一资本及澳大利亚联邦银行等六家全球金融机构联合发布《AI智能体商务指导原则》。该指南重点围绕透明度、安全性、隐私与数据保护、用户自主权及系统互联互通五大方向确立规范。 报告指出，如今AI助手越来越频繁地替消费者筛选商品并自动决定支付方式。为此，银行业必须牢牢守住底线：确保消费者与商家始终享有充分的自主选择权、控制权及使用便利性。同时，在AI正式“代客付款”之前，全行业需提前建立起明确的用户身份验证、反欺诈防线以及事故责任划分机制。 发布方坦言，当前文件仅是抛砖引玉的初步框架，而非最终定论。后续将推出更侧重实际操作的补充指南，并持续邀请更多银行与支付机构共同参与制定。面对“AI代付时的授权边界与责任归属”这一行业难题，金融业已率先划出了清晰的起步红线。