亚马逊已将其在美国的自提服务网络扩展至近3万个网点，涵盖智能快递柜与全食超市门店。据官方数据，今年预计将通过这些网点完成超1亿件包裹的提取。目前，绝大多数美国居民的居住地距离最近的自提点均在5英里以内。该网络中，智能快递柜数量突破2.5万个，其中有750余个专门铺设于高校校园内。
为提升使用体验，消费者在下单结算时可直接选择就近网点，也可将常用位置提前保存至地址簿。包裹送达后，平台会主动发送邮件提示，内含专属取件码或条形码。同时，部分网点（如全食超市）已开通一键退货服务：顾客无需自行准备包装盒、封箱胶带或打印电子面单，只需到店扫码并将商品直接交给店员即可完成退件。
随着自提服务全面渗透至5英里生活半径，亚马逊正实质性推动末端配送模式的升级。传统依赖快递员“送货上门”的最后一公里物流，正稳步向“顾客到店自提”转型。