优步正全面深化人工智能在公司内部的部署，应用场景已覆盖Slack内部问答、客户服务响应及客户会议筹备等环节。随着Genie、Glean和Gemini等工具的落地，相关任务的平均耗时已缩短至原来的五分之一。
本月，优步在全球范围内裁员约3300人。公司对外说明此次调整旨在精简管理层级，并未提及AI替代人力。但在实际运营中，AI的使用强度明显增加，内部指令却出现“强制推行”与“禁止代劳”相冲突的情况。同期，优步调低了Claude模型的服务配额。公司管理层也表示，当前的AI投资尚未实现预期的生产力跃升。