DPD俄罗斯的一项最新调查显示，尽管零售业数字化进程不断加快，但消费者对于配送领域的技术创新仍持谨慎态度。
在增强现实（AR）虚拟试穿方面，六成买家从未尝试过该服务。然而有趣的是，45岁以上的中老年群体在体验后给出了32%的好评率，这一比例甚至高于年轻用户。
对于机器人配送，37%的受访者认为其全面普及至少还需要十年时间。从地域来看，地区中心城市的居民比莫斯科居民更为保守，持“需等待十年”观点的比例分别为46%和33%。