Wildberries与Russ（RWB）联合公司正式辟谣，否认近期关于大规模冻结用户“WB钱包”的传闻。RWB强调，目前支付服务运行正常，仅在用户违反法律规定时才会限制账户使用，所谓“消费超2万卢布即冻结并要求提供收入证明”的说法纯属不实信息。针对Telegram上集中出现的类似谣言及截图，RWB指出这些内容具有明显的有组织发布特征，平台并未出现支付冻结激增的情况。