德国最新调查显示，当地获得认证的在线商店在法律合规方面普遍存在隐患。今年7月底至8月下旬，专业机构对934家网店进行了自动化扫描，涵盖23项法律义务。结果令人担忧：没有任何一家网站能完全通过检查，平均每家店存在7处违规问题。
主要缺陷集中在以下几个方面：
* **无障碍访问**：近95%的网店存在技术缺陷，未能满足基础无障碍要求；
* **退货政策**：60%的网店在“撤销权”（即退货权利）说明上表述不清，38.1%的网店缺少规范的退货按钮；
* **信息滞后**：约39%的网店仍链接至已关闭的欧盟在线争议解决平台，超过20%的网店仍在引用已废止的《电信媒体法》。
调查方特别强调，自动化工具仅能发现部分表面问题，无法替代针对具体案例的深度法律审查。