自9月14日起，Ozon平台对中国跨境卖家启动了严格的账号整顿行动。大量卖家账户被临时冻结，时长从24小时至一个月不等，部分关联仓库也受到了限制。 此次整治的核心原因在于违规物流操作。许多卖家未通过平台指定的跨境渠道发货，而是擅自将包裹直接寄往俄罗斯境内的Ozon自提点。这种做法绕过了必要的跨境清关流程，严重违反了平台规定。 此外，这次行动也意在打击“无责取消”的灰色产业链。一些不良服务商利用旧面单发送低价值包裹至自提点，故意制造拒收或无法派送的情况，以触发系统自动取消订单。虽然这能帮卖家规避因主动取消订单带来的绩效惩罚，但本质上属于虚假发货和面单违规。由于多家店铺可能共用同一仓库或物流链路，这种违规行为导致风控系统出现误判，牵连了许多合规经营的无辜卖家。 值得注意的是，在此次封号潮之前，Ozon在俄罗斯的多个物流中心遭遇无人机袭击，导致部分仓库暂停收货、订单分流，物流网络承受巨大压力。在此背景下，部分卖家试图通过非正规手段解决物流难题，反而促使平台加强了对跨境包裹轨迹、自提点扫描数据及清关信息的监控力度。 对于深耕俄罗斯市场的中国卖家而言，任何宣称能“消除绩效负面影响”或“代办无责取消”的服务都极具风险，极易导致账号被封。面对缺货等异常情况，最稳妥的做法是按规定正常取消订单，并严格核查物流商的操作流程，这才是保障店铺安全运营的长久之计。