针对近期网络上流传的“Wildberries大规模冻结客户‘WB钱包’”一说，Wildberries与Russ联合公司（RWB）正式予以否认。
RWB新闻处指出，Telegram上大量账号同步发布内容雷同的消息和截图，具有明显的有组织抹黑特征。公司强调，所谓“为核查收入来源而频繁冻结账户”的说法纯属谣言。目前，用户的支付服务均正常运行，只有在确凿违反法律规定的情况下，平台才会限制钱包访问权限。