DHL集团与阿里巴巴国际站近日达成合作，双方将联手探索AI技术在跨境物流中的应用。根据计划，DHL全球货运将接入阿里国际站的AI智能体“Accio”，为中小企业提供从物流询价、方案评估到订舱的一站式服务，覆盖采购、寻源及运输全流程。
此次合作旨在利用AI技术降低中小企业参与国际贸易的门槛。以往，卖家需经历反复比价、邮件沟通确认舱位、人工核对方案等繁琐步骤；未来，这些操作有望在Accio智能体中一键完成。随着DHL的干线运力、清关网络与阿里国际站B2B交易数据的打通，“寻找货源—对比物流方案—预订舱位”的全链路操作将被整合至同一对话界面，大幅提升效率。