为备战“双11”，海尔与天猫深化合作，正式启动线上线下一体化经营模式。自9月15日天猫超级品牌日起，海尔旗舰店的新品及热销款将同步入驻全国1.2万家天猫优品门店，严格执行“同款、同价、同权益”标准。
这一举措旨在解决家电行业长期存在的线上线下渠道割裂问题，消除消费者多渠道比价的困扰，并减少内部渠道内耗。在新模式下，天猫会员权益可直接在门店使用，无论通过线上还是线下成交，双方均可获得收益分成。据悉，海尔智家已统筹电商、区域分公司及各品类事业部，全力推动此次协同战略落地。