马来西亚消费者的网购习惯正发生显著转变：从过去“大额凑单、集中囤货”的模式，转向“小额多次、即时消费”。
数据显示，今年印尼Shopee商家的平均客单价同比下降19%，TikTok Shop也下降了9%。马来西亚电子商务总商会会长傅大伟分析指出，客单价降低并非因为市场需求萎缩，而是受生活成本压力影响，消费者将大额采购拆解为多笔小额订单。此外，包邮政策、会员权益以及短视频和直播带货的普及，也进一步降低了消费者的下单门槛。
然而，这种变化给商家带来了新挑战。虽然订单数量增加，但发货、客服、广告及平台费用等运营成本也随之上升。如果商家继续单纯依赖低价策略来拉动销量，很可能陷入“销量越高、亏损越大”的经营困境。