印尼国会第七委员会于9月8日召见Tokopedia和TikTok Shop高层，就商户投诉平台冻结账号及扣留货款一事进行质询。
面对议员问询，TikTok电商印尼执行董事Stephanie Susilo解释称，冻结措施仅为临时手段，旨在排查欺诈风险。平台数据显示，在对217名卖家进行复核后，共扣留余额240亿印尼盾（约137万美元），其中167亿印尼盾（约95.2万美元）已被确认涉及欺诈。
然而，商户代表向议会指出，实际情况可能更为严峻。据其估算，约有500家企业的资金被冻结，总额可能高达3万亿印尼盾（约1.71亿美元）。尽管根据服务协议，调查期最长为90天并可延长一次，且卖家拥有申诉权利，但漫长的审核周期已导致众多商家现金流严重受阻。