敦煌网于2026年9月发布紧急公告，为受福建莆田特大洪涝灾害影响的商家提供专项援助。由于持续暴雨导致当地部分仓库进水、道路管制及快递停运，卖家的正常发货受到严重阻碍。
根据政策，只要发货地或仓库位于莆田，且订单备货期截止日在8月28日至9月15日之间，即可享受以下支持：
1. **免除违规处罚**：因灾害导致的“成交不卖”、填写虚假单号、逾期发货或包裹8天未入库等违规行为，卖家提交申诉并通过核实后，相关处罚将被撤销；尚未生成的处罚将直接豁免。
2. **优化店铺评级**：对于物流时效、商家责任退款率等考核指标出现的异常波动，平台将在评估后剔除与受灾相关的异常订单数据，最大限度降低灾情对店铺评级的负面影响。