新加坡一名Shopee卖家因不满消费者差评而提起诽谤诉讼，最终败诉并被判支付4000新元诉讼费。
事件起因于一名消费者购买抽油烟机后，依据卖家此前公示的签收、售后及二次配送收费规则留下负面评价，提醒其他买家注意，并对平台配送及退换货政策提出质疑。法院审理认为，该评价内容与卖家实际公示的规则相符，属于基于事实的合理评论，不构成诽谤。法官同时指出，消费者评价关乎公共利益，电商平台的差评是正常的商业现象，卖家应当客观接受正面与负面的反馈。
目前，涉事卖家已接受判决结果，承认自身在政策说明上存在不足，并表示将进一步完善配送与退款政策的相关指引。