贝恩公司最新发布的《2026年假日购物展望》预测，今年11月至12月，美国零售假日销售额将同比增长4.5%，首次突破1万亿美元大关（去年增速为3.5%）。然而，这一增长中超过一半是由物价上涨推动的，实际购买量的增加并不明显。
从品类来看，家具家居、电子家电和食品饮料的销售表现基本持平；而综合商品、服装配饰以及电商渠道则实现了销量与价格的双重增长。其中，非门店销售预计增长9%，贡献了整体增量的60%（去年为50%）；线下门店虽然仍占据约70%的收入份额，但增速仅为2.5%。
在消费者行为方面，71%的人计划在亚马逊购物。支出偏好上，43%的消费者预计服装支出最高，其次是杂货（37%）和礼品卡（36%）。值得注意的是，AI正在重塑购物入口：24%的消费者计划通过Claude、Gemini或ChatGPT等AI助手开始购物（去年为17%），直接访问零售商官网的比例也从51%升至60%，另有13%的人打算使用沃尔玛Sparky或亚马逊Alexa for Shopping等AI代理进行采购。
尽管前7个月零售额增长了5.3%，且退税总额增加了430亿美元，但消费者的钱包依然紧张：每加仑约4.21美元的汽油价格吞噬了近半数的退税收益，储蓄率降至2.7%，信用卡逾期率超过十年平均水平，低收入群体的SNAP福利也同比减少10亿美元。
面对这一局面，卖家的策略需要调整：回归价格竞争，利用AI实时比价淘汰高价同款；通过自有品牌和独家套装规避直接比价；紧紧抓住“黑五”和“网一”等关键节点，并利用AI技术提升购物体验，而不仅仅是为了降低成本。