TikTok Shop越南站近日面向部分卖家上线“到店自提”服务。消费者下单时可免费前往卖家的门店、仓库或指定提货点自行取货。该模式主要适用于电子产品、汽车用品等大件重物，以及珠宝等高价值商品。借此，卖家还能提供安装、调试或现场讲解等增值服务，弥补传统快递在大件和高客单价商品配送上的不足。
在操作流程上，卖家需在3个自然日内备好货并通知买家；消费者则有15个工作日的时间，凭订单OTP验证码到指定地点核验身份取货，完成后订单状态才会更新为“已送达”。需要注意的是，该服务不支持货到付款（COD），必须提前在线支付。若消费者超期未取，平台将自动取消订单，且不计入卖家的过错取消率。
这一举措表明，TikTok Shop正从依靠短视频和直播驱动的美妆、服饰等内容型消费，向家电、大件商品及高客单价领域拓展，并通过完善履约体系，加速向线上线下一体化的综合电商平台转型。