英国玛莎百货（M&S）宣布深化与德国时尚平台 Zalando 旗下物流部门 Zeos 的合作。自2025年第四季度启动合作以来，Zeos 将负责 M&S 在法国、德国、西班牙等22个欧洲国家的在线订单处理，涵盖退货管理、清关及“最后一公里”配送服务。
此前双方在波兰的试点项目成效显著：客户需求增长22%，转化率提升超过97%，运费降低58%，退货处理周期更从最长35天大幅压缩至8天。通过此次合作，M&S 旨在进一步优化物流成本，加速其在欧洲市场的线上业务增长。