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俄罗斯Lamoda等电商平台支付中断,建议用户停用Chrome和Safari浏览器
2026-08-22 15:07 星期六
近期,俄罗斯多家主流电商平台(如 Lamoda、Ozon、Wildberries)出现大面积支付故障。用户若使用 Chrome、Safari、Edge 等国际主流浏览器进行结算,银行卡支付失败率显著升高。目前,部分平台已发布公告,建议消费者改用俄罗斯本土的 Yandex 浏览器或官方手机 App 完成交易,但官方尚未公布具体的修复时间表。
此次故障的根本原因在于俄罗斯正在推进“数字主权”战略,强制迁移至本国安全证书体系,并加强了对 VPN 流量的管控。这导致国际浏览器在进行安全校验和支付网关跳转时容易被拦截,进而切断了 SberPay、Mir 卡等本土支付链路。
对于在俄经营的中国跨境卖家而言,建议立即采取以下应对措施:
1. 在前端页面明确提示俄罗斯买家使用 Yandex 浏览器或平台官方 App 进行付款;
2. 尽快接入 SBP 快速支付系统、Mir 卡支付以及货到付款等多种替代渠道;
3. 通过多元化支付手段,降低因浏览器兼容性问题导致的订单流失和回款延迟风险。
AI解读

1、俄罗斯强化数字主权导致国际浏览器支付受阻,直接冲击跨境卖家转化率与回款效率。这标志着俄市场技术壁垒升级,依赖通用支付链路的卖家面临订单流失风险,需加速适配本土化数字生态以维持竞争力。

2、立即在详情页引导买家使用Yandex浏览器或官方App下单;紧急接入SBP、Mir卡及货到付款渠道,分散支付风险;检查广告落地页兼容性,避免因支付失败导致投流浪费,确保存量订单顺利转化。

免责声明:内容由AI生成

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