俄罗斯电商平台 Ozon 近期的一项调查显示，网购已深度融入当地民众的日常生活。在受访的 1000 多名 18 至 55 岁用户中，近七成（68%）每天至少登录一次平台，其中 42% 的人甚至每天多次访问。值得注意的是，女性的使用频率约为男性的 1.5 倍。
在功能期待方面，用户对智能化体验的需求日益增长：
* **图片搜索**：超过半数用户希望具备“以图搜货”功能；
* **评价分析**：40% 的用户期望通过 AI 快速提炼商品评价中的优缺点；
* **虚拟体验与助手**：约三分之一的人期待虚拟试穿和 AI 购物助手服务；
* **个性化推荐**：19% 的用户对数字衣橱感兴趣，另有 10% 希望 AI 能根据生日、毕业典礼等特定场景自动生成购物清单。