移动电商的战场已不再局限于手机网页，而是扩展至商家App、社交平台、移动支付、扫码购物及消息推送等六大渠道。然而，从“心动”到“买单”之间，用户流失依然严重。
数据显示，全球仅有约2.68%的在线访客能最终完成支付，这意味着绝大多数用户在将商品加入购物车后选择了放弃。其中，家具家居类的弃购率高达83.8%，贵金属类也达到66.7%。
造成这一现象的主要原因包括手机屏幕小、填写表单繁琐以及手动输入支付信息不便。为此，商家正通过优化流程来破局：一方面利用一键支付和电子钱包简化结账步骤；另一方面借助App专属优惠和推送提醒来提升复购率。此外，短视频和直播等社交场景已成为独立的销售阵地，让用户能边看边买。当前，移动电商的竞争核心已从单纯争夺流量，转向如何降低购买门槛、提高最终转化率。