Insaytika最新研究显示，品牌官方网站已成为消费者购买决策的核心依据。数据显示，29%至59%的消费者拒绝在没有官网的陌生品牌处购物，这一倾向在珠宝（59%）、电子产品（51%）、化妆品（50%）及汽车配件（48%）等高决策门槛品类中尤为显著。
消费者信赖官网的主要原因包括：45%的人认为官网能保障产品真伪，40%的人看重其提供的完整产品线及详细参数查询功能，另有33%的人利用官网核实质量认证。此外，高达71%的消费者相信，相比第三方电商平台，品牌官网推荐的商品组合更具优势。