亚马逊于2026年8月14日更新了全球用户协议，重新启用了自2021年起取消的争议解决机制。根据新规，除小额索赔、知识产权纠纷及涉及公共利益的案件外，用户不得对亚马逊发起集体诉讼，绝大多数纠纷必须通过具有法律约束力的仲裁解决。这意味着用户将放弃向法院起诉和接受陪审团审判的权利。亚马逊称，此举旨在提供更高效、低成本的维权渠道。目前，该条款的法律效力仍有待司法确认，原告律师仍可提起诉讼，最终由法官裁定其合法性。