2026年8月14日，亚马逊更新了全球用户协议，重新引入了自2021年起被取消的争议解决机制。根据新规，用户不得对亚马逊发起集体诉讼，绝大多数纠纷必须通过具有法律约束力的仲裁方式解决，这意味着用户将放弃诉诸法院和接受陪审团审判的权利。不过，小额索赔、知识产权纠纷及涉及公共利益的案件不受此限。亚马逊表示，这一调整旨在为用户提供更高效、低成本的维权渠道。目前，该条款的法律效力尚待司法确认，原告律师仍可提起诉讼，最终由法官裁定其合法性。