eBay 在 8 月的卖家政策更新中宣布了一项重要调整：自本月起，若卖家使用 eBay 官方物流标签发货，因物流延误导致的配送延迟将不再影响卖家的服务评级。
更为实质性的变化在于“未收到货”纠纷的处理流程。以往，卖家需先向买家退款，待物流追踪显示送达后才能申请赔偿；而新规实施后，eBay 将直接介入并主动向买家退款，无需卖家手动操作。这一机制类似于国际航运的处理方式，旨在简化流程。
目前，eBay 正在美国测试包含统一定价标签的“托管配送”服务。虽然现有的卖家保护政策依然有效，但此次调整显然是为了通过更便捷的保障激励更多卖家使用平台官方面单。