随着越来越多消费者习惯向 ChatGPT、Google Gemini 等 AI 工具寻求购物建议，零售商正全力优化网站，力求在 AI 搜索结果中占据有利位置。尽管依赖外部 AI 引流，大多数企业仍坚持将最终交易环节保留在自有平台上，以确保对用户数据的掌控权。
行业预测显示，2026 年 AI 代理将为零售网站带来高达 80 亿美元的引流收入。实际数据也印证了这一趋势：今年 6 月，美国有 41% 的消费者使用生成式 AI 辅助购物，且通过 AI 推荐产生的单次访问营收比传统渠道高出 41%。