Shopee马来西亚站宣布，自2026年10月1日起，将取消“原状退货”及“运输途中退货退款”的人工运费索赔渠道。届时，符合条件的逆向运费将由“卖家运费节省计划”自动承担，实现从人工审核到自动化结算的升级。 该计划的报名通道已于9月1日至28日开放。成功入驻的卖家在10月可享受为期一个月的免费试用，系统会自动识别合规退货并直接抵扣运费，旨在减少不合理索赔并提升售后效率。建议卖家务必在截止日期前完成报名，以免在旺季因需自行垫付运费且无法申诉而遭受损失。