Shopee马来西亚本土店宣布，自2026年10月1日起，将取消“原状退货”及“运输途中退货退款”的人工运费索赔功能。届时，符合规定的逆向运费将由“卖家运费节省计划”自动承担，系统会自动识别并完成抵扣，卖家无需再手动提交申请。 此举旨在遏制不合理索赔，推动售后费用管理自动化。卖家需在9月1日至28日期间完成报名，成功加入者10月可免费试用。请务必及时操作，以免在旺季退货高峰期间，因未适应新规而面临垫付运费或申诉受限的风险。