自2026年3月起，俄罗斯电商平台Wildberries（WB）出现系统性结算故障，导致大量跨境卖家资金受损。主要表现为已签收商品长期无法入账，且平台未给出任何解释或解决时间表。起初卖家误以为是个案，直到5月问题大规模爆发才意识到这是系统性漏洞。
目前已有卖家遭受重创：一位卖家因2063笔历史订单被集中扣除24.756万卢布，加上近期未结算订单的成本，累计损失超过35万元人民币，且所有申诉均无回应。
此外，物流环节也存在隐蔽的“超扣”现象。经比对DPX实际重量数据发现，1至3公斤的货物每单被多扣500至1000卢布。由于卖家通常只关注总流水，很难察觉这一细微差异。更糟糕的是，延迟结算触发了平台的罚款机制，卖家不仅没收到货款，反而因逾期被罚款，相当于为平台的系统故障买单。
建议正在运营WB店铺的卖家立即采取以下措施止损：
1. 使用圈内流传的免费工具拉取“已签收未结算”清单进行核查；
2. 仔细比对DPX重量数据与平台扣费记录，并截图保存订单状态作为证据；
3. 依据合同条款向平台要求书面说明及专项复核，防止资金损失进一步扩大。