泰国电子商务协会近日联合贸易竞争委员会召开卖家听证会，并开通专项投诉渠道，重点解决平台佣金不透明、联盟营销漏洞及退货责任不清三大痛点。
卖家反映，由于备货周期长达3至12个月，平台销售佣金的频繁变动且缺乏限制，严重干扰了成本核算与利润规划。在联盟营销方面，匿名机器人通过创作者链接刷单，导致商家需独自承担消费者拒收后的包装、物流及分佣成本；同时，算法过度向高销量创作者倾斜，部分无实际成交的KOL仍占用广告资源，挤压了中小卖家的曝光机会。此外，退货环节频发丢件、损毁及低价值商品被调包等现象，而平台在责任认定与赔付流程上反应滞后，加剧了商家损失。