美国零售业正深受“幽灵库存”（即系统数据与实际库存不符）的困扰，每年因此损失的销售额高达4000亿美元。
这一问题主要表现为两种情况：一是系统显示有货但实际缺货，导致订单被迫取消，损害消费者信任；二是系统显示缺货但实际货物积压，引发不必要的紧急补货、过度打折及仓储成本上升。受此影响，美国零售商的平均库存准确率仅为63%，超过三分之一的商品存在账实不符的情况。
随着AI购物代理逐渐介入消费环节，这一问题的后果被进一步放大。与人类消费者不同，AI不会主动选择替代品或等待补货。一旦商品信息错误或渠道库存不同步，AI将直接转向竞争对手下单，导致商家彻底失去这笔交易。