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七成以上消费者愿用个人数据换取个性化服务
2026-08-04 15:06 星期二
咨询公司 ADVISIA OC&C 的最新研究揭示,在购物场景日益碎片化的当下,消费者对数据共享的态度正发生显著转变。数据显示,74% 的消费者愿意用个人数据换取更优惠的价格和更好的购物体验;79% 的人偏好个性化推荐;另有 80% 的消费者对负责任使用数据的企业持信任或中立态度。其中,千禧一代的接受度最高(81%-86%),高收入群体的参与意愿也高于平均水平。
研究指出,个性化服务已不再是“加分项”,而是消费者的基本预期。它与一方数据价值、消费者信任共同构成了零售媒体增长的三大支柱。零售商利用交易和行为等独家数据资产,能够实现竞争对手难以复制的精准受众定位。专家强调,消费者反感的并非广告本身,而是那些与自身需求无关的干扰信息。
研究指出,个性化服务已不再是“加分项”,而是消费者的基本预期。它与一方数据价值、消费者信任共同构成了零售媒体增长的三大支柱。零售商利用交易和行为等独家数据资产,能够实现竞争对手难以复制的精准受众定位。专家强调,消费者反感的并非广告本身,而是那些与自身需求无关的干扰信息。
AI解读
1、消费者对个性化服务的接受度提升,意味着跨境卖家利用一方数据优化推荐和定价的空间扩大。这要求从粗放流量获取转向精细化用户运营,通过数据驱动提升转化率和复购,构建基于信任的私域壁垒。
2、建议完善CRM系统,合规收集用户偏好以优化选品和邮件营销。针对高价值人群推出定制化套餐或会员权益,提升客单价。同时,在广告素材中强化个性化卖点,避免无效曝光,提高ROAS并增强品牌粘性。
免责声明:内容由AI生成
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