荷兰监管机构对在线零售平台 Bol 展开调查，重点审查其与卖家的沟通方式、公平竞争环境及价格展示规则。尽管调查未发现违规证据，但 Bol 仍与监管机构达成协议，承诺实施多项改进措施。
具体而言，Bol 将优化投诉处理流程，调整“Buy Box”（黄金购物车）机制，并向合作伙伴提供更丰富的数据与分析支持。此外，卖家在同等条件下可参与“Select Deals”促销活动，平台条款也将更加清晰明确。对消费者来说，这意味着价格显示更透明，联系客服也更便捷。Bol 首席法务官表示，公司希望通过此次对话，持续提升平台的透明度与用户体验。