IT公司edna的一项调查揭示了俄罗斯消费者在夏季促销期间面临的“信息疲劳”困境。尽管高达73%的民众仍密切关注促销活动，但糟糕的体验正引发广泛不满：46%的人抱怨促销规则不透明，45%认为品牌通知过于频繁，43%曾遭遇心仪商品缺货。此外，近四成消费者对渠道重复推送及内容缺乏个性化感到厌烦，另有25%的人表示难以算清最终到手价。
在信息获取方面，短信（57%）、电商平台（53%）和社交网络（50%）是主要来源。然而，当被问及最偏好的沟通方式时，即时通讯工具以45%的支持率位居榜首，显示出消费者对更高效、精准互动的渴望。