俄罗斯电商巨头 Yandex Market 与连锁零售集团 X5 于8月3日宣布深化合作，将线上退货服务全面接入 X5 旗下的便利店网络。
自2019年双方启动合作以来，此次升级标志着服务模式从“单向取货”转变为“双向履约”。消费者现在只需在就近的 X5 便利店完成商品打包，店员扫描二维码核验订单并贴上物流标签，即可轻松完成退货。这一举措为 Yandex Market 新增了9000个退货触点，使总服务网点数量提升了1.6倍。特别是在克拉斯诺亚尔斯克边疆区，退货点数量更是翻了2.5倍，有效填补了中小城镇及居民区自有自提点不足的空白。
通过利用 X5 密集分布的线下门店，Yandex Market 不仅降低了售后物流成本，还增强了在物流受阻和人力紧张环境下的业务韧性。这也反映出俄罗斯电商行业的一个新趋势：越来越多的平台正倾向于利用成熟的商超末端网络，来替代高昂且复杂的自建物流体系。