7月31日上午，亚马逊美国站卖家后台的“管理所有库存”页面出现突发故障，导致产品列表大面积显示空白。尽管欧洲和日本站点运行正常，且前台消费者下单未受影响，但美国站卖家仍受到干扰。针对卖家的咨询，客服回应称已将批量问题转交技术部门处理。目前，该页面已陆续恢复正常。
业内分析认为，此次故障可能与近期AWS巴林数据中心遭遇袭击、美西俄勒冈区域路由故障引发的全球算力调度问题有关；也有观点指出，这或许源于AI模块尚不稳定以及裁员导致的系统修复滞后。
值得注意的是，就在故障发生前一天（美东时间7月30日），亚马逊公布了强劲的第二季度财报：净销售额达2006亿美元，同比增长20%；营业利润275亿美元，大幅增长43%；其中AWS云服务收入飙升37%至422亿美元，创下近18个季度以来的最快增速；广告业务也增长了26%，达到198亿美元。此外，公司还宣布将资本开支增加至2200亿美元。
这一系列数据表明，亚马逊正高调押注人工智能与云计算领域。然而，在业绩亮眼的背后，平台后台稳定性的频繁预警却给卖家带来了隐忧。在当前关税政策、合规要求以及系统突发故障的三重压力下，跨境卖家的经营环境显得愈发艰难。