亚马逊近日在美国 iOS 和 Android 应用中推出了全新的 AI 购物互动功能"Join the chat"。该功能升级了原有的商品语音摘要服务，让消费者在收听 AI 讲解时，能随时通过文字或语音提问，比如“这款咖啡机适合新手吗？”或“这件毛衣扎不扎皮肤？”。
一旦收到问题，AI 主播会立即暂停播报，结合商品详情和用户评论实时生成针对性回答，随后继续讲解。这一变化将原本单向的语音介绍变成了双向的动态对话。得益于先进的 AI 脚本调整和自然语音合成技术，AI 的回答语气连贯自然。目前，该功能已覆盖数百万种商品，用户只需点击页面上的“举手”图标即可进入全屏互动模式。这标志着亚马逊的生成式 AI 应用正从简单的静态推荐迈向沉浸式交互，帮助消费者更快地做出购买决定。