最新研究预测，到 2030 年，英国消费者通过 AI 代理进行的购物支出将高达 1312 亿英镑，且有 64% 的消费者表示愿意尝试该技术。目前，AI 购物助手已成为用户比价和寻找优惠的核心工具。然而，品牌若想被 AI 精准识别，必须确保自身数据结构的完整与规范。
尽管前景广阔，消费者的顾虑依然存在：43% 的人担心 AI 会擅自替自己下单，39% 的人则对银行账户安全感到不安。鉴于大众对“全自动”购物模式仍持保留态度，品牌策略应更加务实，将 AI 的应用重点聚焦在产品推荐和价格优化等最具价值的环节，以建立信任并提升体验。