普京近日签署新法，推动俄罗斯邮政在 2027 年 3 月前完成重大转型。这项改革旨在通过数字化升级和商业模式调整，帮助长期亏损的俄邮填补巨额债务缺口，将其打造为集“政务数字邮箱、广告账单、社区信箱管理”于一体的新型运营商。 核心变化如下： 1. **全面推广电子政务邮箱**：依托俄罗斯政务门户（Gosuslugi），为个人、企业及个体户开设专用电子邮箱。个人接收政府及央行文件免费，发信需付费；企业和个体户则需按月支付邮箱使用费（接收重要公文除外）。 2. **传统业务电子化与商业化**：水电费等公用事业账单将默认发送电子版，不再主动提供纸质版；俄邮获准在纸质缴费单上刊登广告，并可将普通邮件业务外包。此外，俄邮还提供有偿的纸质文件代收转递服务。 3. **规范社区信箱管理**：公寓楼信箱的使用权将严格限定给住户、俄邮、物业及收费机构。同时，业主大会有权自主选择其他邮政服务商。 4. **升级物流配送体验**：结合新推出的“点击取货”服务，包裹可先送达附近邮局，用户也可随时预约快递员在 2 小时内上门派送。 此次改革重新整合了电商签收、政务送达及社区信箱的管理权限。对于跨境卖家而言，未来在俄罗斯市场的退换货地址、法律文书送达及账单凭证，将更多依赖 Gosuslugi 数字系统；而线下自提服务则将转向“邮局站点 + 预约上门”的混合模式。