2026 年，俄罗斯企业广告投入同比翻倍，但销售业绩并未同步增长。受 Instagram 和 WhatsApp 受限影响，广告主纷纷转向 VK 和 Yandex Direct 等平台，导致获客成本（CPA）飙升 120%。
消费者行为也发生巨变：如今用户平均需要接触品牌超过 70 次才会下单，且九成人在购买前会比价、看评论，传统的营销漏斗已失效。数据显示，首次接触直接推销的转化率仅 3%，而在互动场景中转化率高达 89%。
专家建议，企业应布局地图、评论区和电商平台等全触点，利用 AI 提升响应速度，并将重心转向“留存用户”。毕竟，老客户的复购概率为 60%-70%，而新客户不足 20%。未来的竞争核心，将从单纯的“购买流量”转变为“经营用户关系”。