亚马逊日本站已于 2026 年 7 月 15 日正式上线官方延长保修服务"Amazon 产品保障”。该服务专为在日亚购买的家电及数码设备打造，提供一站式售后解决方案。
消费者可根据需求灵活选择两种方案：一是涵盖 5 年自然故障的保障；二是涵盖 3 年自然故障及跌落、进水等意外损坏的全面保障。支付方式支持一次性付清或按年订阅，购买后立即生效，全程无纸化操作。
若商品出现故障，用户只需在订单页面点击“使用保修服务”，即可全天候（365 天×24 小时）在线提交申请。系统将自动安排邮寄取件或上门维修，通常在 48 小时内寄出包装套件。所有诊断费、运输费、上门服务费及安装费均包含在内，且理赔金额不会随使用年限折旧。