Shopee 中国台湾本土店于 7 月 18 日早间（06:00-09:59）出现系统延迟，导致部分买家无法下单。虽然系统在当日 10 点已修复，但平台确认广告投放也受到了影响，因此推出专项补偿方案：
凡在过去 7 天内有广告订单，且 7 月 18 日当天广告投资回报率（ROAS）低于 80% 的店铺，将获得故障时段内实际广告支出的全额退款。这笔退款将以广告配额形式，于 7 月 24 日发放至账户，有效期为 90 天。卖家可凭店铺及商品识别码联系客服查询明细。
该方案通过“筛选低回报店铺 + 限期复用配额”的方式，既精准覆盖了受损卖家，又将损失转化为后续的推广资源。这也提醒各位卖家，在分析 7 月整体投放效果时，务必将此次系统异常时段纳入考量，以免因数据滞后而误判广告效率。