今日上午 9 点起，Shopee 菲律宾、印尼及马来西亚等多个站点遭遇严重系统故障。尽管买家前端仍能正常下单，但订单无法同步至卖家后台，导致卖家销量骤降近半。
故障期间，卖家中心出现登录困难、页面卡顿及服务器报错等情况，卖家无法回复消息或操作发货，部分店铺甚至被系统误标为“休假”状态，广告数据也出现异常波动。与此同时，平台官方客服系统瘫痪，乐聊等第三方工具确认消息发送与订单处理受阻，并已紧急联系平台抢修。
截至发稿时，系统虽在逐步恢复，部分功能已正常使用，但仍有卖家反馈订单无法同步等遗留问题。目前平台尚未发布官方说明，关于故障原因的各种猜测均未获证实。建议卖家密切关注后续豁免政策通知，并提前制定方案以安抚受影响买家。