7 月 18 日，申通快递在客户开放日上正式发布智能平台"SClaw"，首次清晰描绘了其在实体物流领域的 AI 发展蓝图。面向美妆、服装、日化等八大行业的百余家领军企业，申通推出了三大核心落地方案：打造快递员“数字分身”、部署 AI 智能客服以及实施 AI 路由规划。与此同时，申通启动"AI 生态合作伙伴计划”，通过 SClaw 平台向产业链上下游开放接口，携手商家、仓储、供应链及技术伙伴，共同探索并创新更多应用场景。