TikTok Shop 东南亚跨境店宣布，店铺评分的“预览期”将于今天（2026 年 7 月 15 日）正式结束。从即日起，新版评分系统将独立展示并正式生效，直接决定卖家能否参与各类平台项目。
本次更新的核心变化有两点：一是用“售后处理时间”取代了原有的“投诉率”，更聚焦于卖家的响应速度；二是引入了“同类目对比”机制，即根据不同商品类别设定标准，并与同行表现进行比对，使评估更加公平。受算法调整影响，部分卖家的评分可能会出现波动。
建议各位卖家立即登录后台查看新旧评分差异，利用诊断工具找出服务短板，尽快优化售后和运营策略，以免因新规实施后的评分变化而影响店铺权益及活动报名资格。