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美国科技电商裁员潮未停,亚马逊累计裁员超 5.7 万
2026-07-14 17:18 星期二
2025 年 6 月至 2026 年 6 月,美国科技行业持续经历大规模裁员,电商领域也未能幸免。亚马逊在 2026 年 1 月裁减了约 1.6 万个企业岗位,加上此前 2025 年 10 月削减的 1.4 万个岗位,短短三个月内共减少约 3 万个职位,创下公司历史最高裁员纪录。自 2022 年以来,亚马逊累计裁员已超过 5.7 万人,约占其企业岗位总数的 16%。进入 2026 年第二季度(3 月至 6 月),裁员范围进一步波及机器人、客服、卖家服务及产品研发等部门。
与此同时,eBay 尽管在 2026 年第一季度实现了商品交易总额(GMV)增长 18%、营收增长 19% 的亮眼业绩,仍决定在全球范围内裁减约 800 名员工,占其全职员工总数的 6%。这也是 eBay 自 2023 年以来的第三轮较大规模裁员。
与此同时,eBay 尽管在 2026 年第一季度实现了商品交易总额(GMV)增长 18%、营收增长 19% 的亮眼业绩,仍决定在全球范围内裁减约 800 名员工,占其全职员工总数的 6%。这也是 eBay 自 2023 年以来的第三轮较大规模裁员。
AI解读
1、巨头裁员聚焦客服与卖家服务,预示平台将加速自动化并收紧人工支持资源。这虽短期降低运营摩擦成本,但长期可能削弱流量扶持与纠纷调解力度,加剧存量市场竞争。
2、卖家应尽快熟悉自助后台与 AI 工具,降低对人工客服依赖;优化Listing质量以减少纠纷风险。同时警惕平台因降本导致的流量分配波动,建议多渠道布局以分散单一平台政策变动风险。
免责声明:内容由AI生成
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