7 月 9 日，商务部等九部门联合出台新规，全力推动零售业创新升级。新政策核心在于优化消费体验：鼓励商家提供商品定制、送货上门等增值服务；推广去皮称重、送装同步等便民措施；并倡导增设长者导购、母婴室等设施，以此更好地关爱老人与儿童群体。 此外，政策将加速推进异地、异店退换货的便利化进程。线上购物将严格执行“七天无理由退货”规定（特殊商品除外），同时鼓励实体店主动承诺无理由退货。针对售后安装及维修环节存在的乱收费乱象，相关部门也将开展专项整治行动。