欧莱雅集团正式宣布与 OpenAI 携手，将人工智能技术深度植入消费者体验、产品研发及市场营销等核心业务。作为先行者，旗下美宝莲纽约已在 ChatGPT 平台上线虚拟试妆功能，用户只需与聊天机器人对话，即可实时预览彩妆上脸效果。与此同时，兰蔻、卡诗、修丽可、适乐肤和卡尼尔等品牌也加入了全球试点计划，利用 AI 技术在消费者产生购买意向的关键时刻精准推送广告。这一举措表明，美妆行业正加速拥抱生成式 AI，彻底改变人们发现产品和做出购买决策的方式。