7 月 3 日，抖音电商宣布升级退换货运费险服务：在商家成本不变的前提下，免费上门取件的重量上限由 1 公斤提升至 3 公斤。这意味着 3 公斤以内的商品退换货均可享受免费上门取件；超过 3 公斤的商品，其需要额外付费的续重部分也相应减少。例如，一件 4 公斤的商品，原本需为超出的 3 公斤付费，现在仅需为超出的 1 公斤付费，退货运费将大幅降低。